19.00 €
V minulosti ,,Reklamačný poriadok“. Nový zákon o ochrane spotrebiteľa však už reklamačný poriadok nevyžaduje, avšak upravuje pre obchodníkov postup pri vytknutí vady. Vzor si môžete stiahnuť a jednoducho doplniť – upraviť. Následne umiestniť do vašej prevádzky na viditeľné a dostupné miesto, aby spotrebitelia boli o ich právach v tejto oblasti informovaní.
Určite k tomuto dokumentu odporúčame dokúpiť aj ,,REKLAMAČNÝ MANUÁL“, ktorý z praxe a jednoducho popisuje, aké sú postupy obchodníkov pri ,,uplatnení reklamácie / zodpovednosti za vady produktu“.
Vzor dokumentu ,,Postup pri uplatňovaní a vybavovaní uplatnenia zodpovednosti za vady produktu“ bol vytvorený po uvedení účinnosti zák. č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a v nadväznosti na príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka. Popisuje práva spotrebiteľa, povinnosti obchodníka, lehoty na vybavenie a podobne.
dokumenty vypracované odborníkmi z praxe
a bývalými inšpektormi
reálne know-how a spoľahlivosť
zabezpečenie vašej prevádzky pred a po kontrole
aktívne poradenstvo
stopercentná garancia