Riešte veci s chladnou hlavou! Po objednaní tejto služby vás budeme bezodkladne kontaktovať a spoločne si prejdeme všetkými požadovanými náležitosťami, ktoré je pri reklamačnom konaní potrebné zo strany predávajúceho dodržať. Dostanete od nás tiež reklamačný manuál a reklamačný protokol.

Kontrolné orgány sa zameriavajú na formálne vybavenie reklamácie. Preto od nás dostanete podrobný manuál aj s vysvetlením, ako postupovať pri uplatnení reklamácie spotrebiteľom. Samozrejme, že vám tiež dodáme dokumenty, ktoré je potrebné pri evidencii a vybavovaní reklamácii mať. V prípade kontroly od Slovenskej obchodnej inšpekcie budete vedieť predložiť požadované dokumenty a nemusíte sa obávať pokuty za chýbajúce ,,papiere“.

Naučíme vás, kedy a ako jednoducho môžete reklamácie zamietnuť a čo je potrebné dodržať. Prejdeme si možnosti, do akej miery môžu mať spotrebitelia nároky v reklamačnom konaní.

K tomu všetkému od nás dostanete telefonickú podporu, kde v pracovných dňoch a počas víkendov, v čase od 8:00 hod. do 19:00 hod. sa v prípade otázok, alebo pomoci pri reklamáciách na nás môžete obrátiť koľkokrát chcete.

Pokuta za pochybenie pri reklamácii

Prečítajte si tiež prípad vyššie, kedy predávajúci zaplatil pokutu 1000€ za pochybenie v reklamačnom konaní.